Типичные проблемы при прокате машины – что нужно знать, чтобы их избежать?

Типичные проблемы при прокате машины – что нужно знать, чтобы их избежать?

  • 10.04.2019

Возможности аренды авто в Крыму у отдыхающих настолько велики, что появляется новая проблема – выбор по-настоящему ответственного арендодателя, при работе с которым не возникнет проблем. И именно о них, а также о различных «звездочках» и мелком шрифте в договорах, на который никто не обращает внимание, а также о возможных последствиях мы и поговорим сегодня.

Типичные проблемы при прокате машины

2 вида аренды

Начать стоит с того, что все крымские компании, предлагающие аренду авто, можно разделить на две группы:

  1. крупные международные компании,
  2. небольшие частные игроки рынка.

Для обычного туриста разница между ними легко описывается следующей фразой: дорого и надежно / доступно, но с оговорками. Так как финансовый вопрос в поездке обычно стоит достаточно остро, мы обратим внимание именно на второй вариант и в дальнейшем будем рассматривать только его. Но, справедливости ради, стоит сказать, что описанные проблемы при прокате машины не исключены и в крупных компаниях.

Общие принципы

В большинстве случаев ряд требований и особенностей автопроката в небольших фирмах примерно одинаков, и если вы хотя бы раз арендовали авто, то должны иметь о них представление. Для тех же, что хочет воспользоваться их услугами впервые, стоит уточнить, о чем идет речь.

  • Клиент должен отвечать всего паре требований: минимальному возрасту – от 22-25 лет и общему стажу вождения – 2-3 года и более. Для подтверждения, соответственно, потребуется паспорт и водительское удостоверение.
  • Залог – его сумма зависит от класса и модели машины и обычно указывается сразу. При отсутствии проблем с прокатом он полностью возвращается. Без залога работают лишь единицы компаний, предлагая только несколько самых доступных автомобилей с определенной доплатой.
  • В качестве платежного средства обычно используются банковские карты (особенно это относится к внесению залога), но оплата самой аренды может производиться и наличными.

Пункты договора, требующие особого внимания

С основными условиями проката обычно проблем не бывает но, как говорится, «дьявол кроется в деталях», поэтому именно на мелочи стоит обратить пристальное внимание еще до того, как будут подписаны документы, иначе отпуск может быть изрядно подпорчен. Здесь стоит немного отвлечься и подсказать небольшую хитрость, о которой многие почему-то не знают.

Дело в том, что в разгар сезона или даже за несколько недель до него все самые выгодные в плане стоимости/комфорта машины оказываются забронированы. Поэтому, если вы не хотите упустить выгоду или колесить по городу на ржавой «девятке», рекомендуем продумать этот момент заранее. Многие местные компании дают возможность забронировать конкретную модель на определенные даты на сайте. Но основная хитрость связана не с этим и даже не с тем, что основные условия можно заблаговременно изучить здесь – уже по одному внешнему виду сайта можно определить, что из себя представляет компания.

Если ее официальный сайт простая страничка-заглушка, собранная в конструкторе сайтов студентом на скорую руку, то от услуг такого арендодателя лучше отказаться даже при условии низких цен: отношение к сайту вполне может свидетельствовать к подходу к бизнесу в целом. По поводу низких цен не стоит переживать – среди более ответственных компаний легко найдется не менее выгодный вариант.

Типичные проблемы при прокате автомобиля

Ну а теперь самые важные моменты:

Ограничения на пробег – один из наиболее важных пунктов договора, влияющий на итоговую стоимость проката. Обычно итоговый пробег рассчитывается исходя из общей длины пройденного пути, деленной на количество суток аренды. Если полученное значение будет больше указанного в договоре, разницу придется оплачивать по тарифу 4-20 рублей за 1 км. Если предварительно этого не учесть, можно «накатать» весьма приличную сумму, перекрывающую всю первоначальную выгоду.

Альтернатива прямому ограничению – установленный объем бензина, при перерасходе которого также придется доплачивать. Подобные ограничения есть не у всех арендодателей. У нас, в CarTravel, например, общий пробег ничем не ограничен, а стоимость бензина не учитывается.

Территориальные ограничения – так как небольшие компании не располагают сетью офисов, они могут запрещать выезд за границы одного города или области. Если вы берете машину с расчетом на комфортную поездку из аэропорта в город, где забронирован номер или арендовано жилье у местных жителей, то этот пункт договора может стать серьезным препятствием. Однако, как и в случае с пробегом, подобные ограничения устанавливаются далеко не у всех компаний.

Страховка. С ней не все так сложно, как может показаться на первый взгляд. Всего существует 3 вида страховки:

  • КАСКО – авто полностью застраховано. Какие бы проблемы при прокате машины не случились, и кто бы ни был виноват, с вас не возьмут дополнительных плат. Минус один – аренда с такой страховкой дороже всех остальных.
  • КАСКО с франшизой – в этом случае оплата небольших дефектов ложится на плечи арендатора. То есть, если после возврата автомобиля сотрудники найдут повреждения, стоимость их устранения будет вычтена из залога. Здесь стоит обязательно уточнить, что компания подразумевает под «мелкими повреждениями», так как в определенных прокатах к ним, например, относят даже повреждения стекол. Максимальный размер выплаты, которая берется с клиента, в этом случае не превышает суммы залога. Этот вариант можно считать наиболее оптимальным, так как он не удорожает аренду и достаточно безопасен для арендатора.
  • ОСАГО – наименее выгодная страховка с точки зрения клиента, так как его она практически ни от чего не защищает.

В дополнение к страховке стоит порекомендовать сразу уточнить момент, связанный с ситуациями, когда виновник повреждения не найден. Например, если на стоянке кто-то поцарапал арендованную вами машину и уехал. Несмотря на отсутствие вины клиента, многие компании все равно вычитают оплату таких повреждений из залога.

Ровно по той же причине лучше сразу, до того как вы уедете из офиса, пристально осмотреть авто и зафиксировать наличие царапин, чтобы их потом не могли списать на ваше неаккуратное вождение. Да, это займет чуть больше времени, но зато решит неприятные финансовые вопросы.

Штрафы. Об этом также лучше спросить, если соответствующие предписания отсутствуют в договоре. Обычно штрафные санкции применяются при потере ключей и номерных знаков, нарушении ПДД (включая превышение скорости), самовольном покидании установленной территории, несвоевременном возврате транспортного средства или его возврате в грязном виде.

Дополнительные услуги и условия

Обычные проблемы при прокате авто в Крыму

Ну и в завершение расскажем о дополнительных услугах, которые могут потребоваться в отдельных случаях. Информацию о них также можно найти на сайте или узнать у менеджеров. Обычно компании предлагают:

  • занесение в договор более двух водителей, что удобно в случае долгой поездки,
  • установку детского кресла – без него перевозить в салоне детей запрещено,
  • навигатор, автомобильное устройство для телефона и другое подобное оборудование,
  • возможность перевозки домашних животных,
  • возврат машины в нерабочее время или в населенном пункте, отличном от того, где проводилась выдача.

Часть из этих услуг может быть платной, поэтому стоимость и тарификацию лучше обговорить заранее.

И самое последнее, если вам не нужны проблемы при аренде авто, лучше не обращайтесь в прокаты, которые обклеивают свой транспорт фирменными наклейками – они привлекают внимание органов правопорядка, а в отпуске оно вам абсолютно ни к чему.


Возврат к списку


Дополнительная информация

В Крым зимой – сказка, а не отпуск!

  • 29.11.2019

Безусловно, Крымский полуостров считается первоклассным летним курортом, куда съезжаются со всей России покупаться и позагорать. Но это не значит,...

Как и где встретить Новый Год 2020 в Крыму

  • 22.11.2019

Ехать в Крым можно не только ради теплой морской воды и пляжей, но и для того, чтобы весело встретить Новый Год 2020. Где это сделать и как провести...

Забронировать авто

Поиск

Последний отзыв

Замечательная компания! Забронировал машину из Питера (VW polo на автомате) . У друга была свадьба и я подумал, что неплохо иметь дополнительную машину.

Стойка оформления аренды находится в главном холле аэропорта, найти легко. Ребята заранее попросилименя прислать документы (паспорт, права, номер рейса) и сделали несколько раз, чтобы я не забыл (первый раз забыл). К моему приезду договор был готов и оформление и осмотр машины заняли не больше 10 минут. Про залог в 15.000 предупредили заранее, но я забыл снять наличные. В аэропорту Симферополя много банкоматов и даже несмотря на первый неработающий я снял легко деньги во втором.
Предупредили так же что машину нудно помыть и заправить перед сдачей обратно.

Я немного переживал, что машину придётся сдавать прямо перед рейсом и возможны манипуляции со стороны компании. Но к чести последних, несмотря что я не успел помыть машину, тк попал в пробку в Симферополе, издержки составили всего 500 рублей, за что я им тоже благодарен. Приемка заняла 5 минут.

В сочетании с гуманными ценами и отличным сервисом, могу рекомендовать эту компанию. И при случае снова воспользуюсь сам.
Спасибо!
Турвиненко Евгений Евгеньевич
Турвиненко Евгений Евгеньевич


Автопрокат в Крыму
Логотип Car Travel.png

CarTravel - Автомобильный прокат в Крыму. Мы предоставим машину прямо к прилету, с уже оформленными документами - "сел и поехал". Пункты выдачи автомобилей во всех крупных городах Крыма

Яндекс.Погода
Контакты
Пользовательское соглашение с ООО "КАРТРЭВЕЛ"

© 2019 CarTravel  - аренда автомобилей в городах Крыма. Все права защищены.
Информация, размещенная на Сайте, представлена исключительно для ознакомления и не является публичной офертой.

Принимаем платежи: