Типичные проблемы при прокате машины – что нужно знать, чтобы их избежать?

Типичные проблемы при прокате машины – что нужно знать, чтобы их избежать?

  • 10.04.2019

Возможности аренды авто в Крыму у отдыхающих настолько велики, что появляется новая проблема – выбор по-настоящему ответственного арендодателя, при работе с которым не возникнет проблем. И именно о них, а также о различных «звездочках» и мелком шрифте в договорах, на который никто не обращает внимание, а также о возможных последствиях мы и поговорим сегодня.

Типичные проблемы при прокате машины

2 вида аренды

Начать стоит с того, что все крымские компании, предлагающие аренду авто, можно разделить на две группы:

  1. крупные международные компании,
  2. небольшие частные игроки рынка.

Для обычного туриста разница между ними легко описывается следующей фразой: дорого и надежно / доступно, но с оговорками. Так как финансовый вопрос в поездке обычно стоит достаточно остро, мы обратим внимание именно на второй вариант и в дальнейшем будем рассматривать только его. Но, справедливости ради, стоит сказать, что описанные проблемы при прокате машины не исключены и в крупных компаниях.

Общие принципы

В большинстве случаев ряд требований и особенностей автопроката в небольших фирмах примерно одинаков, и если вы хотя бы раз арендовали авто, то должны иметь о них представление. Для тех же, что хочет воспользоваться их услугами впервые, стоит уточнить, о чем идет речь.

  • Клиент должен отвечать всего паре требований: минимальному возрасту – от 22-25 лет и общему стажу вождения – 2-3 года и более. Для подтверждения, соответственно, потребуется паспорт и водительское удостоверение.
  • Залог – его сумма зависит от класса и модели машины и обычно указывается сразу. При отсутствии проблем с прокатом он полностью возвращается. Без залога работают лишь единицы компаний, предлагая только несколько самых доступных автомобилей с определенной доплатой.
  • В качестве платежного средства обычно используются банковские карты (особенно это относится к внесению залога), но оплата самой аренды может производиться и наличными.

Пункты договора, требующие особого внимания

С основными условиями проката обычно проблем не бывает но, как говорится, «дьявол кроется в деталях», поэтому именно на мелочи стоит обратить пристальное внимание еще до того, как будут подписаны документы, иначе отпуск может быть изрядно подпорчен. Здесь стоит немного отвлечься и подсказать небольшую хитрость, о которой многие почему-то не знают.

Дело в том, что в разгар сезона или даже за несколько недель до него все самые выгодные в плане стоимости/комфорта машины оказываются забронированы. Поэтому, если вы не хотите упустить выгоду или колесить по городу на ржавой «девятке», рекомендуем продумать этот момент заранее. Многие местные компании дают возможность забронировать конкретную модель на определенные даты на сайте. Но основная хитрость связана не с этим и даже не с тем, что основные условия можно заблаговременно изучить здесь – уже по одному внешнему виду сайта можно определить, что из себя представляет компания.

Если ее официальный сайт простая страничка-заглушка, собранная в конструкторе сайтов студентом на скорую руку, то от услуг такого арендодателя лучше отказаться даже при условии низких цен: отношение к сайту вполне может свидетельствовать к подходу к бизнесу в целом. По поводу низких цен не стоит переживать – среди более ответственных компаний легко найдется не менее выгодный вариант.

Типичные проблемы при прокате автомобиля

Ну а теперь самые важные моменты:

Ограничения на пробег – один из наиболее важных пунктов договора, влияющий на итоговую стоимость проката. Обычно итоговый пробег рассчитывается исходя из общей длины пройденного пути, деленной на количество суток аренды. Если полученное значение будет больше указанного в договоре, разницу придется оплачивать по тарифу 4-20 рублей за 1 км. Если предварительно этого не учесть, можно «накатать» весьма приличную сумму, перекрывающую всю первоначальную выгоду.

Альтернатива прямому ограничению – установленный объем бензина, при перерасходе которого также придется доплачивать. Подобные ограничения есть не у всех арендодателей. У нас, в CarTravel, например, общий пробег ничем не ограничен, а стоимость бензина не учитывается.

Территориальные ограничения – так как небольшие компании не располагают сетью офисов, они могут запрещать выезд за границы одного города или области. Если вы берете машину с расчетом на комфортную поездку из аэропорта в город, где забронирован номер или арендовано жилье у местных жителей, то этот пункт договора может стать серьезным препятствием. Однако, как и в случае с пробегом, подобные ограничения устанавливаются далеко не у всех компаний.

Страховка. С ней не все так сложно, как может показаться на первый взгляд. Всего существует 3 вида страховки:

  • КАСКО – авто полностью застраховано. Какие бы проблемы при прокате машины не случились, и кто бы ни был виноват, с вас не возьмут дополнительных плат. Минус один – аренда с такой страховкой дороже всех остальных.
  • КАСКО с франшизой – в этом случае оплата небольших дефектов ложится на плечи арендатора. То есть, если после возврата автомобиля сотрудники найдут повреждения, стоимость их устранения будет вычтена из залога. Здесь стоит обязательно уточнить, что компания подразумевает под «мелкими повреждениями», так как в определенных прокатах к ним, например, относят даже повреждения стекол. Максимальный размер выплаты, которая берется с клиента, в этом случае не превышает суммы залога. Этот вариант можно считать наиболее оптимальным, так как он не удорожает аренду и достаточно безопасен для арендатора.
  • ОСАГО – наименее выгодная страховка с точки зрения клиента, так как его она практически ни от чего не защищает.

В дополнение к страховке стоит порекомендовать сразу уточнить момент, связанный с ситуациями, когда виновник повреждения не найден. Например, если на стоянке кто-то поцарапал арендованную вами машину и уехал. Несмотря на отсутствие вины клиента, многие компании все равно вычитают оплату таких повреждений из залога.

Ровно по той же причине лучше сразу, до того как вы уедете из офиса, пристально осмотреть авто и зафиксировать наличие царапин, чтобы их потом не могли списать на ваше неаккуратное вождение. Да, это займет чуть больше времени, но зато решит неприятные финансовые вопросы.

Штрафы. Об этом также лучше спросить, если соответствующие предписания отсутствуют в договоре. Обычно штрафные санкции применяются при потере ключей и номерных знаков, нарушении ПДД (включая превышение скорости), самовольном покидании установленной территории, несвоевременном возврате транспортного средства или его возврате в грязном виде.

Дополнительные услуги и условия

Обычные проблемы при прокате авто в Крыму

Ну и в завершение расскажем о дополнительных услугах, которые могут потребоваться в отдельных случаях. Информацию о них также можно найти на сайте или узнать у менеджеров. Обычно компании предлагают:

  • занесение в договор более двух водителей, что удобно в случае долгой поездки,
  • установку детского кресла – без него перевозить в салоне детей запрещено,
  • навигатор, автомобильное устройство для телефона и другое подобное оборудование,
  • возможность перевозки домашних животных,
  • возврат машины в нерабочее время или в населенном пункте, отличном от того, где проводилась выдача.

Часть из этих услуг может быть платной, поэтому стоимость и тарификацию лучше обговорить заранее.

И самое последнее, если вам не нужны проблемы при аренде авто, лучше не обращайтесь в прокаты, которые обклеивают свой транспорт фирменными наклейками – они привлекают внимание органов правопорядка, а в отпуске оно вам абсолютно ни к чему.


Возврат к списку


Дополнительная информация

5 причин, почему в Крым стоит ехать отдыхать осенью

  • 23.08.2019

Если по каким-то причинам у вас не получилось съездить отдохнуть в Крыму летом, то это ещё не повод для расстройства. Более того – это повод для радости,...

Где остановиться в Крыму, чтобы увидеть все самое интересное?

  • 16.08.2019

Недавно мы определились с тем, в какое время года лучше всего отдыхать на полуострове. Сегодня же мы хотим более подробно остановиться на том, в каком...

Отпуск в Крыму осенью 2019: как, где и зачем

  • 09.08.2019

Август подходит к концу, лето стремительно заканчивается. Повод для грусти? Повод начать собирать чемоданы и ехать в отпуск в Крым, где осенью можно отдохнуть...

Забронировать авто

Поиск

Последний отзыв

Пользовались услугами этой компании с 14.06.2019 по 24.06.2019
Брали на прокат автомобиль Volkswagen Polo автомат в Аэропорту Симферополя
Плюсы:
  1. Удобно взять автомобиль прямо по прилёту и отдать сразу перед отлётом.
  2. Менеджера не приходится ждать - во сколько договорились - во столько получаем и сдаем машину.
  3. К техническому состоянию (двигатель, кондиционер, подвеска, тормоза, коробка и свет) - нет никаких нареканий.
  4. Машина белого цвета и в жару на солнце сильно не нагревается.
  5. Машина без картинок о прокатной фирме и номера местного региона. Если не нарушаешь, то дорожные инспекторы особого интереса не проявляют.
Минусы:
1. Предоставленный навигатор устаревшей модификации и с устаревшими картами. 2 раза приходилось плутать по причине запаздалой реакции ПО на нужный съезд в маленьких городках ЮБК. Полностью отсутствует адресная информация по небольшим населенным пунктам (напрмер, Малый Маяк - хорошо, что это место мы хорошо с женой знаем). Рекомендую иметь свой навигатор (напрмер, от Яндекса с офлайн картами Крыма).
2. Машина имеет много мелких "коцок". Данный недостаток считаю несущественным, ибо совершенно понятно, что машина эксплуатируется людьми с совершенно разными навыками вождения. Нет смысла по этому поводу каждый раз красить машину.
3. Была трудность с заездом в аэропорт. Входные ворота не срабатывали на метку. Пришлось звонить оператору системы для их открытия. Все остальные 3-е ворот (въезд на парковку арендных авто, въезд на долгосрочную парковку и выезд с парковки) срабатывали нормально. Проблема, скорее всего, в оборудовании аэропорта.

В целом - машиной довольны. В следующем году будем снова пользоваться услугами проката авто.
Автопрокат в Крыму

CarTravel - Автомобильный прокат в Крыму. Главный офис находится на территории аэропорта. Вы можете заказать машину в любое время, мы предоставим машину прямо к прилету, с уже оформленными документами - "сел и поехал". Пункты выдачи автомобилей во всех крупных городах Крыма

Яндекс.Погода
Контакты
  • +7 (978) 715-08-88
  • Главный офис: Новый терминал аэропорта Симферополь
    г. Симферополь, Площадь Воссоединения 1
    Пункты выдачи в крупных городах Крыма

  • 8 800 551 57 10
    8 978 715 08 88
  • Email: booking@cartravel-crimea.ru
  • Пн-Вс:
    c 8:30 до 19:30
Пользовательское соглашение с ООО "КАРТРЭВЕЛ"

© 2019 CarTravel  - аренда автомобилей в городах Крыма. Все права защищены.
Информация, размещенная на Сайте, представлена исключительно для ознакомления и не является публичной офертой.

Принимаем платежи: